Eficiência e Eficácia

Fazer a coisa da maneira certa e conseguir fazer a coisa são implicações diretamente relacionadas às palavras eficiência e eficácia. Embora sejam utilizadas corriqueiramente como sinônimos, estes substantivos, são bem diferentes, e conceituá-los erradamente aumenta o grau de dificuldade de pessoas e instituições, em alcançarem seus objetivos... .

Artigo meu publicado no Boletim UNIFAETEC- Universidade Corporativa da FAETEC.